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从零开始学活动策划?这篇文章让你变身活动策划高手!

不论大小企业,平时总需要举办一些活动 ,来达到运营目的。

怎么做好活动运营?这里整理了一些内容,大致目录如下:
1. 活动运营是什么?
2. 有哪些活动运营方法?
3. 活动运营的流程是什么?
4. 没经验,怎么做活动运营?

活动运营,是什么?
互联网运营,其目的是 获取新用户,使用户活跃并愿意付费、传播,这里边又分为活动运营、用户运营等。
活动运营,自然就是要依靠举办一些活动来达成上述目的。

有哪些活动,值得参考?
首先,我们要知道,用户是有 生命周期 的。

针对处于不同时期的用户,我们可以采取、需要采取的手段,自然是不同的。
就拿「引入期」来举例。
在「引入期」,我们要做的是尽可能吸引更多的客户。在这个阶段,我们可以选择举办一些足够有吸引力的、能让用户愿意注册的活动。
体量比较大的、有经济实力的产品,比如大家都熟悉的拼多多,就经常举办「分享送钱」这类活动。这些活动,从表面上看是为了促进分享,其实还是为了获客。

这种方法的最大优势是,流程相对简单,可以实现快速开发,对于有经验的人来说,完全可以做到一周上线。

另一种经典的玩法,大家肯定也不陌生,就是「砍价」。这种玩法,比裂变海报稍微复杂一点,需要设计完善的活动流程,对企业的 开发能力 是有要求的。但好处是,通过 搭建会员体系,更有利于 用户留存
详情可以看这里:

大家可以参考这样一个简单的砍价活动流程,其中涉及到比较复杂的 表单、支付 等模块,需要企业具备一定的开发功底。


活动运营的流程,是什么样的?


明确活动运营的目标

最初的最初,我们当然需要首先知道,自己活动的目标是什么。前面也提到了,我们的用户生命周期大致分为五个阶段,针对不同的阶段,我们活动运营的目标不一样。
在这个步骤,大家可以使用 SMART 原则 来制定自己的目标。

策划活动

一般在这个阶段,我们需要将活动的过程拆分,将每一部分分配到个人,并制定明确的 时间节点,实现高效的合作。
为了方便内部沟通,在这个步骤中,我们最好能够产出 活动策划书,将相关的信息汇集成文档,一来使活动更 易于组织,二来也方便出了问题后追责,当然大家肯定是希望活动不要出问题的。

筹备活动

在活动筹备阶段,企业内部全部成员都有自己的工作需要完成。
比如管理者,要负责好 统筹规划,尤其是在活动比较紧急的情况下,管理者要成为主心骨。
设计部门需要设计一些物料,例如宣传海报、易拉宝等等,如果其中涉及到代码部分(很多时候,线上活动都是以 H5 或者小程序 的形式开展的,免不了需要开发),开发部门需要在收到设计稿和明确活动流程后,进行 开发、测试。
开发阶段可能需要一定的时间,这段时间内,企业的运营部门需要通过文案、短视频、直播等多种方式来 为活动造势,尽可能吸引更多用户关注。
BD 在这个阶段也有得忙活,各种异业合作、资源置换等等,需要开始了。后勤部门也需要准备物料印刷、联系场地等等。
这个阶段非常考验企业的合作能力,可以说,成败在此一举。
另外,企业需要在这个阶段设想可能会发生的意外状况,提前准备 紧急预案

开展活动

活动正式开始时,需要安排多名员工进行数据收集、活动转播等工作。
数据收集可以帮助相关负责人,根据目标来推进活动的发展;收集活动现场的照片、视频,或是直播等等手段,可以为运营部门事后推广提供丰富的素材。

复盘

最后的复盘阶段,其实是非常重要的。
首先,我们可以将活动涉及的素材做一个全面的整理,将其中 可以被复用的素材纳入素材库,以便在之后的活动中调用,此举可以大大减轻之后开展活动的负担。
活动涉及到的全部人员,可以抽个时间聚在一起,开一个会议,讨论各自的优点与不足 —— 做得好的地方,大家可以彼此学习;有不足之处甚至是犯错误的地方,个人要做自我反思,其他人也要从中吸取教训。

没经验,怎么运营活动?
可能有一些企业,对于互联网方面的活动策划、开发等内容不熟悉,但又想要 通过互联网手段来拓客,怎么办?
现在市面上有一些第三方平台,提供一些在线活动,大家可以按需选择,不过这种方法有一个缺点,那就是所有 用户数据 都会被这些平台收集。
如果有一定的经济实力,并且需要开展活动的频率比较高,那建议您可以找专业的代运营公司为您设计,请他们提供全流程的指导。


发布时间:2019年12月02日